Политика на приватност

Политика за приватност

Последно ажурирање: 5 декември 2025

iTrade.mk ја управува оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржина, карактеристики, алатки, производи и услуги, со цел да ви овозможи, на вас, клиентот, курирано искуство за купување (во натамошниот текст: „Услугите“). iTrade.mk е поддржан од Shopify, што ни овозможува да ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични информации кога ја посетувате, користите или правите купување или друга трансакција користејќи ги Услугите или на друг начин комуницирате со нас. Доколку постои конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност е контролна во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични информации.

Ве молиме, внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристапување до која било од Услугите, потврдувате дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност и дека разбирате како се собираат, користат и откриваат вашите информации како што е опишано во оваа Политика за приватност.

Лични информации што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични информации“, мислиме на информации што ве идентификуваат или разумно може да се поврзат со вас или со друго лице. Личните информации не вклучуваат информации што се собираат анонимно или кои се деидентификувани, така што не можат да ве идентификуваат или разумно да се поврзат со вас. Може да ги собираме или обработуваме следниве категории лични информации, вклучувајќи заклучоци изведени од овие лични информации, во зависност од тоа како комуницирате со Услугите, каде живеете и како што е дозволено или наложено со применливиот закон:

Контакт детали вклучувајќи ги вашето име, адреса, адреса за наплата, адреса за испорака, телефонски број и адреса на е-пошта.
Финансиски информации вклучувајќи броеви на кредитни картички, дебитни картички и финансиски сметки, информации за платежна картичка, информации за финансиска сметка, детали за трансакцијата, начин на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќање.
Информации за сметка вклучувајќи ги вашето корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.
Информации за трансакција вклучувајќи ги предметите што ги прегледувате, ги ставате во вашата кошничка, ги додавате во вашата листа на желби или ги купувате, враќате, разменувате или откажувате, како и вашите минати трансакции.
Комуникации со нас вклучувајќи ги информациите што ги вклучувате во комуникацијата со нас, на пример, кога испраќате барање до корисничка поддршка.
Информации за уредот вклучувајќи информации за вашиот уред, прелистувач или мрежна врска, вашата IP адреса и други уникатни идентификатори.
Информации за користење вклучувајќи информации во врска со вашата интеракција со Услугите, вклучувајќи како и кога комуницирате или се движите низ Услугите.

Извори на лични информации

Личните информации може да ги собираме од следниве извори:

Директно од вас вклучувајќи кога креирате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги доставувате вашите лични информации;
Автоматски преку Услугите вклучувајќи од вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, и преку употреба на колачиња и слични технологии;
Од нашите даватели на услуги вклучувајќи кога ги ангажираме за да овозможат одредена технологија и кога тие ги собираат или обработуваат вашите лични информации во наше име;
Од нашите партнери или други трети страни.

Како ги користиме вашите лични информации

Во зависност од тоа како комуницирате со нас или кои од Услугите ги користите, може да ги користиме личните информации за следниве цели:

Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите. Вашите лични информации ги користиме за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучувајќи за извршување на нашиот договор со вас, за обработка на вашите плаќања, за исполнување на вашите нарачки, за да ги запомниме вашите преференции и ставки за кои сте заинтересирани, за да ви испратиме известувања поврзани со вашата сметка, за обработка на купувања, враќања, размени или други трансакции, за креирање, одржување и друго управување со вашата сметка, за договарање на испорака, за олеснување на какви било враќања и размени, за да ви овозможиме да објавувате рецензии и да создадеме приспособено шопинг искуство за вас, како што е препорачување производи поврзани со вашите набавки. Ова може да вклучи користење на вашите лични информации за подобро прилагодување и подобрување на Услугите.
Маркетинг и рекламирање. Вашите лични информации ги користиме за маркетинг и промотивни цели, како што е испраќање комуникации за маркетинг, рекламирање и промоции преку е-пошта, текстуална порака или пошта и за да ви прикажеме онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или други веб-страници, вклучувајќи врз основа на предмети што претходно сте ги купиле или додале во вашата кошничка и друга активност на Услугите.
Безбедност и спречување измами. Вашите лични информации ги користиме за автентикација на вашата сметка, за да обезбедиме безбедно искуство за плаќање и купување, откривање, истражување или преземање мерки во врска со можна измамничка, незаконска, небезбедна или злонамерна активност, заштита на јавната безбедност и за обезбедување на нашите услуги. Ако изберете да ги користите Услугите и да регистрирате сметка, вие сте одговорни за чување на безбедноста на ингеренциите на вашата сметка. Силно препорачуваме да не ги споделувате вашето корисничко име, лозинка или други детали за пристап со никого.
Комуникација со вас. Вашите лични информации ги користиме за да ви обезбедиме поддршка за корисници, за да бидеме одговорни кон вас, да ви обезбедиме ефективни услуги и да ги одржуваме нашите деловни односи со вас.
Правни причини. Вашите лични информации ги користиме за да се усогласиме со применливиот закон или да одговориме на валиден правен процес, вклучувајќи барања од органи за спроведување на законот или владини агенции, за истрага или учество во граѓанско откривање, потенцијална или актуелна судска постапка или други правни постапки со спротивставени страни и за спроведување или истрага на потенцијални прекршувања на нашите услови или политики.

Како ги откриваме личните информации

Во одредени околности, може да ги откриеме вашите лични информации на трети страни за легитимни цели предмет на оваа Политика за приватност. Таквите околности може да вклучуваат:

Со Shopify, продавачи и други трети страни кои вршат услуги во наше име (на пр. ИТ управување, обработка на плаќања, анализа на податоци, поддршка за корисници, складирање во облак, исполнување и испорака).
Со деловни и маркетинг партнери за да обезбедиме маркетинг услуги и да ви рекламираме. На пример, ние користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање со услуги од трети страни врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетинг партнери ќе ги користат вашите информации во согласност со нивните сопствени известувања за приватност. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да нè упатите да не споделуваме информации за вас за да ви прикажуваме насочени реклами и маркетинг врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници.
Кога вие нè упатувате, барате од нас или на друг начин се согласувате за наше откривање на одредени информации на трети страни, како на пример за да ви испратиме производи или преку вашето користење на додатоци за социјални медиуми или интеграции за најава.
Со нашите филијали или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.
Во врска со деловна трансакција како што е спојување или стечај, за да се усогласиме со какви било применливи законски обврски (вклучувајќи одговор на покани, налози за претрес и слични барања), за спроведување на какви било применливи услови за користење или политики и за заштита или одбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или други.

Однос со Shopify

Услугите се хостирани од Shopify, кој собира и обработува лични информации за вашиот пристап и користење на Услугите со цел да ви ги обезбеди и подобри Услугите. Информациите што ги доставувате до Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни кои може да се наоѓаат во земји различни од онаа каде што престојувате, со цел да ви ги обезбедат и подобрат Услугите. Дополнително, за да ни помогнеме да го заштитиме, развиеме и подобриме нашиот бизнис, користиме одредени подобрени функции на Shopify кои вклучуваат податоци и информации добиени од вашите интеракции со нашата Продавница, заедно со други трговци и со Shopify. За да ги обезбеди овие подобрени функции, Shopify може да користи лични информации собрани за вашите интеракции со нашата продавница, заедно со други трговци и со Shopify. Во овие околности, Shopify е одговорен за обработката на вашите лични информации, вклучително и за одговарање на вашите барања за остварување на вашите права над користењето на вашите лични информации за овие цели. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични информации и какви било права што може да ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на потрошувачите на Shopify. Во зависност од тоа каде живеете, може да остварите одредени права во однос на вашите лични информации овде: Линкот до Порталот за приватност на Shopify.

Веб-страници и линкови од трети страни

Услугите може да обезбедат линкови до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Ако следите линкови до страници кои не се поврзани или контролирани од нас, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност и други услови и одредби. Ние не гарантираме и не сме одговорни за приватноста или безбедноста на таквите страници, вклучувајќи ја точноста, комплетноста или веродостојноста на информациите пронајдени на овие страници. Информациите што ги давате на јавни или полујавни места, вклучувајќи ги информациите што ги споделувате на платформи за социјално вмрежување од трети страни, исто така може да бидат видливи за други корисници на Услугите и/или корисници на тие платформи од трети страни без ограничување во однос на нивната употреба од нас или од трета страна. Нашето вклучување на такви линкови само по себе не имплицира никакво одобрување на содржината на таквите платформи или на нивните сопственици или оператори, освен ако не е откриено во рамките на Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети да ги користат деца, и ние свесно не собираме лични информации за деца помлади од полнолетството во вашата јурисдикција. Ако сте родител или старател на дете кое ни ги дало своите лични информации, може да не контактирате користејќи ги деталите за контакт наведени подолу за да побарате да бидат избришани. Од датумот на стапување во сила на оваа Политика за приватност, ние немаме фактичко знаење дека „споделуваме“ или „продаваме“ (како што тие термини се дефинирани во применливиот закон) лични информации за лица помлади од 16 години.

Безбедност и задржување на вашите информации

Ве молиме, бидете свесни дека ниту една безбедносна мерка не е совршена или непробојна, и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“. Дополнително, сите информации што ни ги испраќате може да не бидат безбедни додека се во транзит. Препорачуваме да не користите небезбедни канали за да ни комуницирате чувствителни или доверливи информации. Колку долго ги задржуваме вашите лични информации зависи од различни фактори, како што е дали ни се потребни информациите за одржување на вашата сметка, за да ви обезбедиме Услуги, да се усогласиме со законските обврски, да решиме спорови или да спроведеме други применливи договори и политики.

Вашите права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, може да ги имате некои или сите права наведени подолу во однос на вашите лични информации. Сепак, овие права не се апсолутни, може да се применуваат само во одредени околности и, во одредени случаи, може да го одбиеме вашето барање како што е дозволено со закон.

Право на пристап / знаење. Може да имате право да побарате пристап до личните информации што ги чуваме за вас.
Право на бришење. Може да имате право да побарате да ги избришеме личните информации што ги чуваме за вас.
Право на исправка. Може да имате право да побарате да ги исправиме неточните лични информации што ги чуваме за вас.
Право на преносливост. Може да имате право да добиете копија од личните информации што ги чуваме за вас и да побарате да ги пренесеме на трета страна, во одредени околности и со одредени исклучоци.
Управување со преференциите за комуникација. Може да ви испраќаме промотивни е-пошта, и може да се откажете од нивното примање во секое време со користење на опцијата за отпишување прикажана во нашите е-пошта до вас. Ако се откажете, сепак може да ви испраќаме непромотивни е-пошта, како што се оние за вашата сметка или нарачки што сте ги направиле.

Може да остварите кое било од овие права каде што е наведено на Услугите или со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт дадени подолу. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични информации и какви било права што може да ги имате, вклучувајќи права поврзани со податоци обработени од Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en. Нема да ве дискриминираме за остварување на кое било од овие права. Можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет пред да можеме да ги обработиме вашите барања, како што е дозволено или наложено според применливиот закон. Во согласност со применливите закони, може да назначите овластен агент да поднесува барања во ваше име за остварување на вашите права. Пред да прифатиме такво барање од агент, ќе бараме агентот да обезбеди доказ дека сте го овластиле да дејствува во ваше име, а можеби ќе треба да го потврдите вашиот идентитет директно кај нас. Ќе одговориме на вашето барање навремено како што се бара според применливиот закон.

Жалби

Ако имате жалби за тоа како ги обработуваме вашите лични информации, ве молиме контактирајте нè користејќи ги деталите за контакт дадени подолу. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да поднесете жалба на нашата одлука со контактирање со нас користејќи ги деталите за контакт наведени подолу или да ја поднесете вашата жалба до вашиот локален орган за заштита на податоци.

Меѓународни трансфери

Ве молиме, имајте предвид дека можеме да ги пренесеме, складираме и обработуваме вашите лични информации надвор од земјата во која живеете. Ако ги пренесеме вашите лични информации надвор од Европската економска област или Обединетото Кралство, ќе се потпреме на признати механизми за пренос како што се Стандардните договорни клаузули на Европската комисија или какви било еквивалентни договори издадени од релевантниот надлежен орган на ОК, соодветно, освен ако преносот на податоци не е во земја за која е утврдено дека обезбедува соодветно ниво на заштита.

Промени во оваа Политика за приватност

Може да ја ажурираме оваа Политика за приватност од време на време, вклучувајќи за да ги одразиме промените во нашите практики или од други оперативни, правни или регулаторни причини. Ќе ја објавиме ревидираната Политика за приватност на оваа веб-страница, ќе го ажурираме датумот на „Последно ажурирање“ и ќе обезбедиме известување како што се бара со применливиот закон.

Контакт

Доколку имате какви било прашања во врска со нашите практики за приватност или оваа Политика за приватност, или ако сакате да остварите некое од правата што ви се достапни, ве молиме јавете ни се или испратете ни е-пошта на itrade.mk@gmail.com или контактирајте нè на Рузвелтова 28 1/1 дп3, СКОПЈЕ, 1000, МК

Јазик